Qui sommes-nous ?
L’Agence de développement touristique d’Ille-et-Vilaine est un organisme en charge du développement et de la promotion touristiques de l’Ille-et-Vilaine (ci-après Ille & Vilaine Tourisme).
Vous pouvez contacter Ille & Vilaine Tourisme par e-mail à l’adresse suivante : contact@ille-et-vilaine-tourisme.bzh ou par courrier postal à l’adresse suivante :
Ille & Vilaine Tourisme
7 Avenue de Tizé – CS 53622 – Thorigné Fouillard
35236 Cesson-Sévigné Cedex
Objectif de cette politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité vise à expliquer et à déterminer les différentes données personnelles qu’Ille & Vilaine Tourisme collecte lorsque vous utilisez ses services.
Données personnelles collectées
Dans le cadre de vos relations avec Ille & Vilaine Tourisme, vous pouvez être amenés à lui fournir certaines de vos données personnelles. L’ensemble de ces données personnelles font l’objet d’un traitement automatisé. Ce traitement est réalisé dans le respect de la législation applicable.
Il peut s’agir de données personnelles telles que vos prénom et nom, adresse postale, e-mail…
Le consentement d’un enfant de moins de 16 ans doit être donné ou autorisé par le titulaire de la responsabilité parentale, conformément à la législation en vigueur.
Finalités de la collecte des données personnelles
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- le traitement et la gestion de comptes personnels sur notre site internet ou sur nos services ;
- le traitement et la gestion de vos demandes d’information et/ou de documentation ;
- le traitement et la gestion de vos demandes de réservation de produits ;
- l’inscription et la gestion des abonnés aux newsletters ;
- l’envoi d’informations concernant Ille & Vilaine Tourisme et notre relation avec vous ;
- le traitement et la gestion de votre participation à des jeux concours ;
- le traitement et la gestion de vos demandes et interventions sur les réseaux sociaux ;
- l’amélioration de nos produits et services (statistiques agrégées anonymes principalement) ;
- le cas échéant, vous contacter dans le cadre de la fourniture de nos produits et services ;
- le traitement et la gestion de la relation entretenue par Ille & Vilaine Tourisme avec ses partenaires ;
- le traitement et la gestion des informations pour la promotion des établissements / prestataires touristiques du département ;
- le suivi et la gestion des partenaires « ambassadeurs » ;
- le suivi et la gestion des candidatures aux Médailles du Tourisme ;
- le suivi et la gestion des meublés de Tourisme ;
- l’alimentation de la base nationale sur les meublés de tourisme pour le compte d’Atout France ;
- le respect de nos obligations légales.
Ille & Vilaine Tourisme garantit que vos données personnelles ne seront pas traitées pour d’autres finalités que celles exposées ci-dessus.
En aucun cas vos données personnelles ne feront l’objet d’un traitement pour d’autres finalités que celles nécessaires à l’exécution de la relation contractuelle, celles pour lesquelles Ille & Vilaine Tourisme a des obligations légales, des intérêts légitimes ou, le cas échéant, pour lesquelles vous avez donné votre consentement.
Si Ille & Vilaine Tourisme était amenée à traiter vos données personnelles pour d’autres finalités que celles susmentionnées, la présente Politique de confidentialité serait mise à jour et vous en seriez informés.
Durée de conservation des données personnelles
Conformément à la législation en vigueur, Ille & Vilaine Tourisme ne conserve vos données personnelles que le temps nécessaire à l’accomplissement des finalités ci-avant.
Conservation en base active :
Pour les clients, les données personnelles seront conservées en base active jusqu’à trois (3) ans après notre dernier contact ou le dernier achat d’un produit et/ou utilisation d’un service d’Ille & Vilaine Tourisme.
Pour ses partenaires, celles concernant un interlocuteur seront supprimées de la base active si celui-ci ne fait plus partie de la structure du partenaire ou si celui-ci n’exerce plus son activité, et ce dès que l’information du départ de cet interlocuteur de la structure ou la cessation de son activité lui sera communiquée.
Concernant les données récoltées dans le cadre de la gestion des candidatures, celles-ci seront conservées dans la base active durant 10 ans afin d’assurer que les candidats ne puissent obtenir une nouvelle médaille avant l’expiration du délai de 5 ans prévu par le règlement de ce concours.
Concernant les données des « ambassadeurs », celles-ci seront conservées dans la base active aussi longtemps que les partenaires restent « ambassadeurs ».
Concernant les données collectées dans le cadre du classement des meublés de Tourisme pour le compte d’Atout France, les données seront conservées en base active aussi longtemps que le meublé de tourisme concerné est classé.
Conservation en archivage et destruction ou anonymisation :
Une fois supprimées de la base active, les données seront archivées durant une période de 5 ans avec un accès limité. A l’expiration de cette durée d’archivage, les données seront anonymisées ou détruites.
Droits sur les données personnelles
Vous disposez ainsi des droits d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles ainsi que le droit de vous opposer et de limiter le traitement. En outre vous disposez du droit à la portabilité de vos données personnelles.
Ces droits peuvent être exercés sur simple demande émanant de la personne elle-même, et accompagnée d’une copie d’un titre d’identité à jour, à l’adresse mentionnée ci-dessous.
Conformément aux dispositions de l’article 13 du RGPD, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL, Site internet www.cnil.fr) si vous considérez qu’Ille & Vilaine Tourisme n’a pas respecté vos droits.
Destinataires des données personnelles – Stockage et sécurité
Les données personnelles collectées par Ille & Vilaine Tourisme sont destinées à son utilisation personnelle. Les données personnelles peuvent être traitées, le cas échéant, par ses sous-traitants notamment à des fins de stockage et de sécurité (hébergeur et prestataire informatiques).
Par ailleurs, les données collectées par Ille & Vilaine Tourisme pourront être transmises à nos partenaires (notamment établissements et prestataires touristiques) dans le cadre du suivi de vos demandes de réservations de produits et services.
De plus, des données personnelles collectées sur les professionnels du tourisme et notamment les établissements et prestataires touristiques pourront être intégrées à la base de données Tourinsoft du SIT 35 (vous pouvez consulter la politique de confidentialité de cette base via ce lien) et à la base de données nationale DATATourisme, et consultées par les utilisateurs de ces bases de données.
De même, les informations collectées dans le cadre du classement des meublés de Tourisme seront transmises à Atout France et à la société en charge de la gestion de sa base de données.
En tout état de cause vos données personnelles sont traitées conformément aux finalités définies par Ille & Vilaine Tourisme. La société sous-traitante ne peut en aucune manière traiter vos données personnelles pour d’autres finalités sans vous en informer au préalable.
Ille & Vilaine Tourisme définit et met en œuvre les mesures techniques de sécurité qu’il estime appropriées pour lutter contre la destruction, la perte, l’altération ou la divulgation non autorisée des données de manière accidentelle ou illicite.
Politique de gestion des cookies
Lors de votre consultation du site web https://www.ille-et-vilaine-tourisme.bzh, des informations sur votre navigation peuvent être enregistrées dans des fichiers « cookies » sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.).
Ces cookies facilitent votre navigation ; ils permettent aussi de mémoriser des renseignements sur vos préférences et de diffuser éventuellement nos annonces adaptées, en fonction de votre navigation sur notre site, sur le réseau de recherche Google, les partenaires du Réseau de recherche ainsi que les sites de son réseau Display. Le cas échéant, ils peuvent aussi vous donner accès à votre compte sur notre site.
Ils nous permettent également d’établir des statistiques de fréquentation et sur le comportement des utilisateurs sur notre site pour améliorer son fonctionnement et la qualité de nos services.
Vos données, anonymisées, sont traitées, conformément à la réglementation, sous la responsabilité d’Ille & Vilaine Tourisme.
Elles seront conservées durant 13 mois à compter de votre visite sur notre site. A l’issue de ce délai, vos données seront détruites.
Ces données pourront être traitées par nos sous-traitants, et en particulier nos prestataires en charge de l’optimisation du référencement du site internet.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies lors de votre accès au site, ou supprimer à tout moment les cookies enregistrés sur votre terminal en accédant au dossier « cookies » de votre navigateur.
Vous pouvez, par ailleurs, configurer votre navigateur pour que les cookies soient systématiquement enregistrés ou bloqués, ou qu’un message vous permettant d’accepter ou de refuser un cookie soit affiché avant son installation sur votre terminal.
Pour plus d’informations sur les cookies, consultez le site de la Commission Nationale Informatique et Liberté (CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs. Vous pouvez également déposer auprès de la CNIL une plainte si vous considérez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation.
Ille & Vilaine Tourisme (35) en Bretagne participe et est conforme à l’ensemble des Spécifications et Politiques du Transparency & Consent Framework de l’IAB Europe. Nous utilisons la Consent Management Platform n° 92. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant ici.
Contact
Pour toute question relative à la Politique de confidentialité d’Ille & Vilaine Tourisme ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez la contacter :
- en lui adressant un e-mail à l’adresse suivante : dp@ille-et-vilaine-tourisme.bzh * ;
- en lui adressant un courrier postal à l’adresse suivante :
Ille & Vilaine Tourisme
7 Avenue de Tizé – CS 53622 – Thorigné Fouillard
35236 Cesson-Sévigné Cedex
* Cette adresse étant réservée aux demandes relatives à la gestion des données personnelles, merci d’utiliser l’adresse contact@ille-et-vilaine-tourisme.bzh pour toute question portant sur un autre sujet.
Pour toute information sur la protection des données personnelles et pour introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Liberté (CNIL) en cas de violation de la réglementation sur les données personnelles, vous pouvez consulter le site de la CNIL.
